Livraisons et retours
Livraisons
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine et en Belgique.
Quel est le délai de livraison ?
Votre bijou est expédié sous 2 heures. La livraison prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés.
Quel transporteur utilisez-vous ?
Toutes nos commandes sont envoyées via Colissimo avec numéro de suivi.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, dès 75 € d’achat. En dessous, la livraison coûte 3,90 €.
Vais-je recevoir un numéro de suivi ?
Oui, un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
Retours
Quand suis-je remboursé(e) ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours après réception et vérification du bijou.
Puis-je retourner un bijou ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Quelles sont les conditions pour un retour ?
Le bijou doit être non porté et retourné dans son emballage d’origine.
Les bijoux personnalisés sont-ils remboursables ?
Non, sauf en cas de défaut de fabrication.
Comment faire une demande de retour ?
Envoyez un email à contact@manuelabijoux.fr avec votre numéro de commande.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, les frais de retour sont offerts.