Dernière mise à jour : juin 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Manuela Bijoux collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.manuelabijoux.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Les données collectées sur le site sont traitées par :
Manuela Bijoux
Représentée par : Manon Panciatici
Adresse : Carrefour Le Merlan, Galerie Commerciale, 13014 Marseille
Email : contact@manuelabijoux.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, historique, montant
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Connexion via Google : nom, prénom, adresse email (avec consentement)
3. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et gestion du compte client
- Traitement et expédition des commandes
- Communication avec le client (emails de suivi, support client)
- Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande, livraison)
- Consentement explicite (newsletter, connexion via Google)
- Intérêt légitime (amélioration du service, lutte contre la fraude)
- Obligation légale (conservation de factures, obligations fiscales)
5. Conservation des données
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact (à des fins de prospection)
- 10 ans pour les obligations comptables (factures)
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Stockage protégé par mot de passe
- Accès restreint aux données clients
7. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transport)
- Les autorités compétentes, sur demande légale
Tous nos prestataires sont conformes au RGPD et s’engagent à respecter la confidentialité des données.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification ou mise à jour
- Suppression (« droit à l’oubli »)
- Opposition ou limitation du traitement
- Portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📩 contact@manuelabijoux.fr
Nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le bon fonctionnement du site (connexion, panier…)
- Mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
- Améliorer votre expérience de navigation
Vous pouvez à tout moment refuser ou modifier vos préférences via le bandeau cookie en bas de page.
10. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La dernière version est toujours disponible sur cette page.
Souhaites-tu que je rédige aussi une bannière cookie RGPD claire, ou une page mentions légales ?